ASPEK PRODUK BARANG DAN JASA

PRODUK :

Segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada suatu pasar agar diperhatikan, diminta, dibeli dan dikonsumsi shg memuaskan kebutuhan.

Produk dapat berupa :

•         Barang (mempunyai wujud)

•         Jasa (tak ada wujud)

PRODUK BERUPA BARANG:

•         Pemilihan Produk yg akan dibuat harus dilakukan dengan identifikasi kebutuhan konsumen :

a.       KEBUTUHAN POKOK/UTAMA

b.      KEBUTUHAN PENUNJANG

c.       KEBUTUHAN PELENGKAP/MEWAH

            Produk agar mudah dikenali, harus ada ciri khusus :

a.       KUALITAS PRODUK

b.      KEUNGGULAN/KEISTIMEWAAN PRODUK

c.       MODEL PRODUK

d.      PENAMPILAN PRODUK

PRODUK BERUPA JASA

JASA :

Setiap kegiatan atau manfaat yang ditawarkan oleh suatu pihak kpd pihak lain yang sifat dan bentuknya dpt ditunjukkan dgn ciri sbb :

1. TIDAK BERWUJUD (INTANGBILITY)
2. TIDAK DPT DIPISAHKAN (INSEPARABILITY)
3. BERUBAH-UBAH (VARIABILITY)
4. DAYA TAHAN (PERISHABILITY)

JENIS PRODUK :

1. SHOPPING GOODS : Barang yg memerlukan pertimbangan kualitas, harga, kemasan (tv, kulkas,jam)

2. CONVINIENCE GOODS :Barang konsumsi yg sifatnya mudah dicari setiap saat di toko (gula, sabun, permen)

3. SPECIALITY GOODS :barang kebutuhan konsumen, yg memerlukan pelayanan khusus dan ada ditempat ttt (mobil mewah, motor)

4. UNSOUGHT GOODS :barang yang tidak dicari dan pemasarannya dengan mendatangi konsumen (ensiklopedia)