Sifat-sifat Penjual :
“ penuh inisiatif, penuh perhatian, tidak putus asa, ketajaman daya ingat, mudah bergaul, selalu gembira, periang, lurus hati dan disiplin, sopan santun, bijaksana.
Azas-azas Penjualan meliputi :
a. Pengetahuan akan diri sendiri
b. Pengetahuan akan barang, dan
c. Pengetahuan calon pembeli.
TIPE PEMBELI ..
The deliberate customers
menghendaki fakta-fakta dan cara-cara penggunaan barang yang akan dibelinya.
The undecided customers
pembeli tidak dapat memutuskan barang yang akan dibelinya, misal ukuran atau warna.
The know it all customers
pembeli mengetahuai segalanya sekalipun apa yang diketahuinya itu tidak semua benar.
The dedicated customers
pembeli telah mengetahui dan memutuskan apa yang akan dibelinya
I get discount customers
pembeli yang selalu menghendaki potongan/discount untuk setiap barang
The talk active custumers
pembeli suka ngobrol tetapi tidak mengarah kepada pembelian
The silent timid customers
pembeli yang canggung dan merasa takut karena pengetahuan akan barang kurang
The dedicated but mistaken customers
pembeli mendatangi toko dengan keputusan yang ada pada pikirannya untu membeli barang tertentu.
ALASAN MENGAPA ORANG MEMBELI ??
Product motives
pelanggan membeli karena adanya barang-barang tertentu
Patronage motives
pelanggan mau membeli karena adanya penyalur atau penjual
Motif manfaat
pelanggan membeli karena menilai barang mempunyai nilai guna
Motif Kebanggaan
pembelian barang hanya untuk kebanggaan
Motif ingin meniru
pembelian barang sekedar meniru orang lain
Motif kuatir dan takut
pembelian akan barang karena rasa kuatir dan takut dari pengaruh lain.
Motif ingin mengetahui
pembelian barang karena ingin mengetahui secara lebih dalam dari barang yang dimaksud
Motif bersaing
pembelian barang dengan tujuan untuk persaingan
Motif iri hati
pembelian karena perasaan iri terhadap orang lain
Tidak ada komentar:
Posting Komentar